Dono da loja passou a gritar e se debater no chão ao saber que comércio seria interditado

Uma loja de perfumes árabes localizada em uma galeria na Rua 14 de Julho, região central de Campo Grande, foi interditada nesta terça-feira (10) após uma denúncia sobre cobrança de experiência olfativa. O proprietário passou a gritar e se debater no chão ao saber que o comércio seria interditado.

O estabelecimento foi alvo de uma ‘batida’ da Decon (Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Contra as Relações de Consumo), juntamente com o Procon-MS (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor).

A denúncia é referente a uma cliente que foi até a loja e teria experimentado dois perfumes: um de R$ 600 e outro de R$ 800. Ao informar que não iria adquirir os perfumes porque iria esperar o cartão de crédito virar, o proprietário teria se enfurecido e alegado a existência da tarifa de R$ 29 pela experiência olfativa. A outra opção era a compra de um decante de 15 ml ao preço de R$ 47.

Na ocasião, a cliente teria questionado onde tal condição estava expressamente informada, e o proprietário alegou que se tratava de uma regra da loja. Ela foi até um computador, posicionado de forma que impossibilitava a visualização das informações, e relatou que não recebeu aviso prévio e claro sobre a cobrança.

Conforme apurado pelo Jornal Midiamax, a cliente ainda alegou ter sido trancada dentro da loja de perfumaria e filmou a situação. O dono teria tomado o aparelho celular dela e trancado o estabelecimento com a cliente dentro.

Pela manhã, as equipes do Procon e da Decon chegaram ao local e constataram a ausência do alvará, bem como algumas incongruências nas notas fiscais. Diante disso, a loja de perfumes foi temporariamente interditada, e o proprietário tem um prazo de 20 dias para regularização.

Quando soube da interdição da loja, o dono teria começado a gritar e chorar na frente das equipes. Ele ainda teria se debatido no chão e dito que, se fechasse seu estabelecimento, não teria nem o que comer.

Dono nega ter trancado cliente em loja
Ao Jornal Midiamax, o proprietário, Nour Eddin Alhamwl, por sua vez, afirmou que tem alvará e notas fiscais que, inclusive, passaram pelo seu contador. “Eu pago os impostos e está tudo em dia”, declarou.

Sobre a cliente citada, o empresário defendeu que há uma placa em sua loja explicando que a experiência olfativa é cobrada. Ele disse também que a consumidora experimentou de 7 a 8 perfumes e alegou que o intuito era apenas prová-los, pois iria adquirir os itens no Paraguai por serem mais baratos.

“Existe a placa explicando, sendo assim, ela deveria pagar a experiência olfativa, porque não acho justo. É como se a pessoa fosse a um restaurante experimentar um pouco da comida e depois fosse embora para almoçar em outro estabelecimento. Então, cobrei”, pontuou.

Nour ainda negou ter fechado a porta da loja com a cliente dentro, afirmando que o intuito era apenas manter o comércio refrigerado. A situação deixou o empresário profundamente abalado.

“Não fechei a porta para mantê-la em cárcere, apenas fiz isso porque estava calor e queria manter o local refrigerado. Estou com vontade de desistir e ir embora do Brasil. Não tenho condições de me manter sem a loja, tenho diabetes, não sei o que vou fazer”, finalizou o dono da loja.

fonte: midiamax